Que deviendront les relationnistes traditionnels?
Depuis que j’ai commencé à travailler en relations publiques (ça fait déjà plus de dix ans), le métier de relationniste a bien changé. La question n’est plus de savoir si le métier persistera, mais dans combien de temps il sera complètement remplacé par un gestionnaire des contenus diffusés à l’externe. Car ne nous leurrons pas, si les médias vivent une crise (ou une transformation), les relationnistes doivent revoir leurs méthodes. Les listes, les 150 dossiers de presse en envois postaux, les communiqués ampoulés aux titres calembouresques n’ont plus leur place.
D’abord, les salles de presse ont rapetissé, les pigistes se sont multipliés (rendant ainsi l’envoi postal de dossier de presse très inefficace) et la plupart des contenus ont leur double en ligne, souvent produits par des pigistes ou des gestionnaires de contenus. Or, ces producteurs de contenus ont des compétences différentes des journalistes et n’ont pas tout leur temps pour jaser au téléphone avec des relationnistes.
Il y a dix ans, pour un relationniste la base du boulot était de garder une liste de contacts de presse à jour. Des fournisseurs offraient aussi des fichiers mis à jour quelques fois par année ou selon les saisons médiatiques. Les journalistes demeuraient pour la même entreprise des années, changeant tout au plus de bureau, ce qui facilitait le travail. Depuis déjà deux ou trois ans, une liste de médias efficace est constituée des chefs de pupitre ou de contenu du domaine visé et de quelques journalistes spécialisés (souvent indépendants). Pour le reste, une nouvelle (si elle bien conçue) est reprise par des pupitreurs Web, des agences de presse et divers médias en ligne qui la propagent partout.
Dans ce contexte, le dossier de presse imprimĂ© avec le petit cadeau symbolique ennuie les Ă©colos et remplit indĂ»ment la boĂ®te de courrier des journalistes les plus populaires. De plus, avec la convergence et les mouvements constants dans les mĂ©dias, les envois massifs sont une perte de temps et d’argent : au mieux les 10 contacts qu’il fallait joindre l’auront reçu, au pire on vous retournera sur des semaines le tiers de vos envois – s’ils n’ont pas Ă©tĂ© envoyĂ©s au bac Ă rĂ©cup Ă la rĂ©ception.
Quant aux mĂ©dias Web, ils rĂ©agiront Ă une version Ă©lectronique, au contenu bien dĂ©coupĂ© et prĂ©sentĂ© avec tout le matĂ©riel (images, liens, etc.) nĂ©cessaire Ă la mise en ligne. Parce que les pupitreurs, Ă©dimestres et autres n’ont pas envie de recopier votre communiquĂ© ou s’il est en version Ă©lectronique de devoir segmenter l’information par thème eux-mĂŞmes. Et, lĂ , un contenu pour les mĂ©dias traditionnels qui est bien fait, se rĂ©partira en un clic en brève, en manchette, voire en contenu pour mĂ©dias sociaux. Alors le relationniste Ă la page (qui s’appellera peut-ĂŞtre autrement sous peu) saura comment structurer ce type de contenu.
Les journalistes indépendants, comme les producteurs de contenus pour les nouveaux médias ont souvent un créneau bien défini, alors ils n’aiment pas trop être submergés de propositions qui ne correspondent pas à leurs intérêts ou leur mandat. Au lieu de les ennuyer avec trois dossiers différents chaque semaine, le relationniste nouvelle mouture fera bien d’adhérer aux réseaux sociaux qu’ils fréquentent et pour se renseigner sur leurs intérêts. Donc, plutôt que des listes de travail éphémères, on se constitue des réseaux de diffusion.
Et le téléphone et les lunchs d’affaires dans tout cela ? Quand on a identifié les gens qui s’intéressent aux sujets dont on fait la promo, une conversation téléphonique ici et là , et un on se « sms » et on déjeûne peut être de mise, mais il ne faut pas croire qu’on vendra n’importe quoi au journaliste pour autant…
Oui, ce mĂ©tier est en mutation, de la mĂŞme façon que celui de ses vis-Ă -vis principaux, les journalistes, subit de profonds changements. Et, il suffit de consulter les annonces d’emploi en communications pour constater qu’un mouvement de fond est amorcĂ©.
Conseillère communication et médias sociaux | auteure | conférencière | Coauteure avec Michelle Blanc du livre Les médias sociaux 101
Excellent article Nadia
Petit (pendant les 70′s), j’ai connu les aiguiseurs de couteaux ambulants. Il passait de maison en maison avec une meule pour affĂ»ter les couteaux. Ce mĂ©tier a disparu et il a Ă©tĂ© remplacĂ© dans les cuisines par des Willi Wallers.
Il faut juste que les gens gardent en tĂŞte que 80% des mĂ©tiers d’aujourd’hui n’existaient pas il y a 20 ans. C’est Ă chaque fois la mĂŞme chose d’une gĂ©nĂ©ration sur l’autre. C’est ce qu’on appelle l’évolution.
Merci
Pour le reste, je suis tout Ă fait d’accord avec toi. Cela dit, toutes les bourdes que l’on voit en rp ces derniers temps sont rĂ©alisĂ©es par des gens qui minimisent le changement actuel et croient qu’il suffit de saupoudrer un peu de “2.0″ dans leurs vieilles mĂ©thodes pis on en parle plus…
Tout Ă fait. Tu as tellement raison.
Plusieurs relationnistes m’envoient tellement de choses qui n’ont rien Ă voir avec ce que je couvre en ce moment…Et j’efface inlassablement le courriel… au lieu de cibler et m’envoyer les trucs Ă©colos.
L’une des agences persiste Ă me tĂ©lĂ©phoner pour tous les sujets et m’expliquer le dossier…La dernière fois le sujet Ă©tait un truc sur les soins de longue durĂ©e ou quelque chose du genre…Gentiment j’ai dit Ă la jeune relationniste qu’il Ă©tait totalement inutile de m’appeler, surtout pour un sujet qui est très loin de mes intĂ©rĂŞts…
GĂ©nĂ©ralement, le courriel dont l’objet est clair (hyper important car j’haĂŻe les objets comme CommuniquĂ© ?!?! Je veux en savoir plus sinon poubelle), incluant les informations pertinentes va avoir mon attention sinon poubelle….
CĂ©cile : nous avons toutes deux Ă©tĂ© des deux cĂ´tĂ©s de la clĂ´ture et Ă mon avis quand on prend le temps de tĂ©lĂ©phoner Ă un journaliste on pourrait aussi prendre le temps de le “googler” avant pour mieux connaĂ®tre ses intĂ©rĂŞts
Une réflexion pour mes amis relationnistes http://bit.ly/s8qhD merci à nadia007!
RT @ChezJules: Que deviendront les relationnistes traditionnels? http://bit.ly/Uv8SE
RT @marianik1968: Tres interessant! RT @ChezJules: Que deviendront les relationnistes traditionnels? http://bit.ly/Uv8SE
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RT @cheznadia: Un vieux billet qui se révèle juste avec le mouvement actuel en agence.Que deviendront les relationnistes traditionnels? http://bit.ly/Uv8SE
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Que deviendront les relationnistes traditionnels? http://bit.ly/Uv8SE (via @cheznadia et @ptchoquette)
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RT @ptchoquette: Que deviendront les relationnistes traditionnels? http://bit.ly/Uv8SE (via @cheznadia )