Hier soir, Michelle Blanc avait convié quelques blogueurs à un souper à la Cantine avec l’ingénieur, blogueur marketing, auteur et amateur d’art, Henri Kaufman. Je me suis retrouvée assise à côté de Martin Lessard, que je croise sur la toile et dans les yulmachins depuis quelques années, sans que nous aillons vraiment fraternisé. C’est...
Read more »

Il m’est arrivé une aventure de service-client qui a de quoi faire réfléchir les entreprises qui se lancent dans les médias sociaux sans réfléchir aux moyens qui soutiennent leurs communications avec le public. L’histoire commence de façon banale : je veux changer mon appareil de téléphonie mobile, mais ma compagnie actuelle, Rogers, pour ne...
Read more »

Plutôt que de faire des rappels téléphoniques et de gérer des demandes du public et des médias pour entrer en relations publiques, certains se voient maintenant plus dans le rôle de gestionnaire de communautés. Pas la même chose du tout, du tout, me direz-vous? Je vous répondrai très différent oui, mais considérant l’état de la presse,...
Read more »

Depuis 2007, quand une entreprise m’aborde pour un emploi ou un contrat c’est en général pour que je mette à jour ses communications externes. Avant cela, on m’engageait pour faire des relations médias et de la promo, en se disant que ça pourrait être utile d’avoir une communicatrice capable de proposer des outils 2.0...
Read more »

Il n’est pas facile d’être une communicatrice spécialisée (entre autres choses) en développement stratégique du web et en utilisation (ou projet de) des médias sociaux pour les entreprises où elle bosse. D’abord, si le web et les médias sociaux sont perçus comme la vertu vers laquelle tendre, leur utilisation bouleverse énormément les tâches habituelles des...
Read more »