Service client : 72,5 % des utilisateurs de la génération «Y» préfèrent trouver l’info sur un site Web

Aux États-Unis, les « Y › ou « Millenials» seraient quelque 80 millions. Nés après le début des années 1980 (il y a un flou de quelques années quant au début des nouvelles générations), ils ont donc moins de 35 ans, suivent la fameuse génération X et ont été élevés par des membres de la …

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