Gestion de crise : quand les réseaux sociaux sortent les entreprises de leur tour d’ivoire…

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15/05/2013
Bon, maintenant que nous avons votre attention... Heu... Vite une citation, quelque chose...

Voici la présentation de la conférence que j’ai prononcé dans le cadre de la série des Grands Communicateurs du Québec de la Téluq. Cette présentation a déjà été vue quelque 2500 fois sur Slideshare, ce qui signifie que le sujet est très populaire. Gestionde crise: quand les réseaux sociaux sortent les entreprises de leur tour d’ivoire… de Nadia Seraiocco
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Le lien entre le web et la lithographie sur pierre? Y’en a pas!

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02/05/2013
Le lien entre le web et la lithographie sur pierre? Y’en a pas!

Je suis toujours surprise des préjugés ou stéréotypes que ceux qui s’opposent farouchement au web aiment défendre à-propos de ceux qui se passionnent pour le web et les réseaux sociaux. Je préfère les livres, le papier, me dit-on parfois, comme si l’un excluait l’autre. Je pourrais insister que je lis aussi des livres de papier, que je peins et je dessine sur des supports de bois, de papier et de toile, à quoi bon,...
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Gestion de crise sur les réseaux : pensez-vous à votre CM?

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27/02/2013
Gestion de crise sur les réseaux : pensez-vous à votre CM?

Ce billet nourrit une réflexion plus large qui sera présentée lors d’une conférence de la Téluq, dans la série des Grands Communicateurs le 27 mars prochain. J’espère que vous y serez en personne ou en ligne… Il y a toute une différence pour l’animateur de communauté qui interagit avec vos abonnés, entre gérer une crise communicationnelle (qui origine donc d’une déclaration maladroite ou une perception négative) et gérer une crise qui résulte d’un accident,...
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Marmalades : le livre numérique comme expérience multimédia

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15/02/2013
Marmalades : le livre numérique comme expérience multimédia

Cette semaine à Triplex, je présentais l’audio fil de la Première Chaîne de Radio-Canada qui à ma grande joie, semble se diriger vers une expérience de la radio enrichie par différents médias. Aucune grande nouvelle n’arrive seule, je reçois donc un courriel de Jeff Lizotte qui me parle de Marmalades, une start-up qui travaille en ce moment à faire du livre numérique ce qu’il devrait être, soit un voyage à travers différents médias, guidé...
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Expert en médias sociaux? Oui, mais non…

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21/01/2013
Expert en médias sociaux? Oui, mais non…

On me demande parfois si je me considère comme un expert médias sociaux, ma réponse est souvent ambigüe, car l’expression me semble galvaudée. Je peux en parler d’un point de vue pratique et théorique, mais à mon avis mon champ d’expertise est plus large. Mais au-delà de la maitrise des techniques et des tactiques, qu’est-ce qu’un expert en médias sociaux? Pour répondre à cela, il faut prendre séparément les deux termes de l’expression. Qu’est-ce...
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L’affaire Wagner/Thibert : critiquer l’apparence d’une fille est-ce banal?

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22/10/2012

Je lis ici et là, sur Facebook, Twitter, les réflexions sur l’affaire Wagner/Thibert… L’humoriste Guillaume Wagner qui se dit cinglant a mis une mise en garde imagée à son récent spectacle : les matantes qui aiment Marie-Élaine Thibert devraient...
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Leçon de vie : on ne peut pas plaire à tous et c’est très bien ainsi.

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11/08/2012

« La complaisance est une disposition à s’accommoder au plaisir et aux désirs des autres. C’est le désir de plaire par intérêt et en même temps la crainte de déplaire. » de Jean-Jules Richard « L’art de plaire est l’art de tromper. »...
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Conflit étudiant : Appeler au calme et à la stratégie à long terme.

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08/05/2012

Ce matin, les perturbations économiques avaient repris au centre-ville… La grogne des citoyens aussi. Si je suis prête à m’insurger contre l’utilisation des projectiles de plastique faits pour blesser sérieusement sans tuer, il faut justement rester réaliste et ne...
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Grève étudiante : le coeur bien à gauche et le cerveau modéré…

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27/04/2012

Ceci n’est pas un billet documenté, seulement un jet du cœur… Je ne suis peut-être pas riche, mon taux horaire n’atteint pas des sommets, mais je suis en train de réussir ma vie. J’en ai la conviction, car je...
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Archives… 2002