Pensez donc résultats mesurables plutôt que rapport d’activités

Ou quand l’objectif ultime est la production d’un rapport d’activités… Après de nombreuses années à travailler en relations publiques pour différentes grandes organisations, j’ai souvent eu à concevoir ou à contribuer à la production des rapports d’activités. Dans certaines organisations, une dérive subtile s’est opérée : on ne produit plus un rapport d’activités pour rendre …

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Gestion de crise : quand les réseaux sociaux sortent les entreprises de leur tour d’ivoire…

Voici la présentation de la conférence que j’ai prononcé dans le cadre de la série des Grands Communicateurs du Québec de la Téluq. Cette présentation a déjà été vue quelque 2500 fois sur Slideshare, ce qui signifie que le sujet est très populaire. On y parle médias sociaux et gestion de crise, un sujet fort …

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Gestion de crise sur les réseaux sociaux : pensez-vous à votre CM?

Ce billet sur la gestion de crise sur les médias sociaux nourrit une réflexion plus large qui sera présentée lors d’une conférence de la Téluq, dans la série des Grands Communicateurs le 27 mars prochain. J’espère que vous y serez en personne ou en ligne… Il y a toute une différence pour l’animateur de communauté …

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Réflexion : Peut-on encore faire la distinction entre communications numériques et traditionnelles?

MAJ 2014 : Les quotidiens papier tendent maintenant à disparaître, La Presse d’ici deux ans n’existera plus en version imprimée. Où tracerons-nous alors la ligne? Et si La Presse n’avait pas mis de grands efforts à distinguer sa version papier de sa version numérique pourrait-elle faire ce virage? Non, car elle aurait comme beaucoup un produit numérique …

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Parler de PDF avec Gordon Bell de Microsoft… C’était son idée je le jure!

Par exemple, que diriez-vous d’une réflexion sur l’utilisation du PDF? Le croiriez-vous mais c’est ce dont Gordon Bell, chercheur principal à Microsoft et, disons-le, une légende en ce qui a trait à la réflexion sur la technologie dans nos vies, m’a parlé entre deux conférences.

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Lassonde et sa marque Oasis : une gestion de crise bien réelle amplifiée par les médias sociaux.

Je vous fais une déclaration d’intérêts : Lassonde n’est pas mon client, mais s’il l’était, vous pouvez être certains que je n’agirais pas à titre d’analyste de la crise Oasis sur toutes les tribunes. En situation de gestion de crise, que vous soyez conseiller Web ou porte-parole, plutôt que de vous faire mousser, essayer de …

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Comprendre les risques pour mieux gérer les crises.

Le CEFRIO a publié hier un document d’importance, Gérer les enjeux juridiques du Web 2.0, la question n’étant pas de soulever vos instincts paranoïaques devant les médias sociaux, mais plutôt d’identifier les risques et d’énumérer les solutions connues. L’objectif de ce guide est précisé en page 14 : Ce guide vise à accompagner les individus …

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La peur d’être lynchée sur les réseaux sociaux : Mélissa François et Kim Jong-Deux

Ce qu’il y a de bien avec les réseaux sociaux, c’est cette façon que nous avons parfois de nous mettre en groupe sur une personne qui a enfreint une règle sociale ou commis une bourde publique…  Je suis ironique. D’accord, nous avons bien ri aux dépends de la jeune journaliste Mélissa François quand elle a …

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